Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site et de l’application :

• Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non- exhaustive) ;
• Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
• Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
• Sur les destinataires de ces données personnelles ;
• Sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs sur notre site.

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

• Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée
• Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
• Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

• La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures pré contractuelles prises à la demande de celle- ci ;
• Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

• Données Collectées sur les Commerçants
  Lors de l'inscription à Hexagonia, les commerçants sont invités à fournir des informations relatives à leur entreprise, telles que le nom de l'entreprise, le secteur d'activité, les informations de contact, et les informations bancaires pour la gestion des abonnements. Ces informations sont essentielles pour la création et la gestion de leur profil commerçant.

• Données Collectées sur les Clients Finaux
  Via l'utilisation de l'application Hexagonia sur tablette, les commerçants peuvent collecter des données sur leurs clients, y compris, mais sans s'y limiter, le numéro de téléphone, le nom, le prénom, la date d'anniversaire, et le genre.

Ces données sont collectées avec le consentement explicite des clients finaux qui acceptent ou non dès l’inscription au programme d’être contacter par SMS à des fins commerciales, ses données sont utilisées pour personnaliser l'expérience client et optimiser les programmes de fidélisation.

Hexagonia s'engage à stocker en sécurité toutes les données collectées sur ses serveurs. Les informations personnelles des clients finaux sont traitées avec le plus grand respect de la confidentialité et ne sont utilisées que dans le cadre consenti par les clients, conformément aux objectifs du programme de fidélisation.

Suppression des Comptes et Gestion des Données Personnelles
Chez Hexagonia, nous respectons le droit de nos utilisateurs à la confidentialité et à la maîtrise de leurs données personnelles. Cela inclut la possibilité de supprimer leur compte et de demander l'anonymisation ou la suppression de leurs données. Voici comment nous traitons ces demandes :

• Pour les Consommateurs des Commerces
  Anonymisation des Données : À la suppression d'un compte, les données associées au consommateur sont anonymisées pour garantir la protection de leur vie privée.

• Pour les Commerces
  Anonymisation des Informations du Commerce : Lorsqu'un commerce décide de supprimer son compte, nous procédons à l'anonymisation des données, y compris le nom du commerce, les informations du gérant, et d'autres détails spécifiques au commerce. Ces actions préservent l'intégrité de notre base de données tout en respectant la confidentialité.

• Concernant le Programme de Fidélité
  Suppression des Données : Les données relatives aux programmes de fidélité sont supprimées de manière sécurisée et irréversible, conformément aux souhaits de nos utilisateurs.

• Pour les Utilisateurs
  Modification des Données Utilisateur : Suite à une demande de suppression de compte, les identifiants et autres informations personnelles sont traités pour garantir l'anonymat de l'utilisateur, tout en marquant le compte comme "Inactif".

• Données de Facturation
  Conservation Légale : Conformément aux obligations légales, certaines données de facturation doivent être conservées. Nous assurons leur sécurité et limitons leur usage à ces nécessités légales.

• Suppression du Profil Consommateur
  Les utilisateurs souhaitant supprimer leur profil peuvent le faire via un formulaire dédié. Ils seront informés des conséquences de cette action, notamment la perte de points de fidélité accumulés.

• Gestion des Campagnes en Cours
  Expiration des Liens de Validation : Si l'utilisateur est concerné par une campagne SMS active au moment de la suppression, le lien de validation associé sera marqué comme "expiré".

  Cette section de notre politique de confidentialité souligne notre engagement à assurer la sécurité et la confidentialité des données de nos utilisateurs tout en respectant leurs droits. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

L’Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.

Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur par votre navigateur et qui sont nécessaires à l’utilisation du site Hexagonia.fr. Les cookies ne contiennent pas d’information personnelle et ne peuvent pas être utilisés pour identifier quelqu’un. Un cookie contient un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme. Certains cookies expirent à la fin de la visite de l’Utilisateur, d’autres restent.

L’information contenue dans les cookies est utilisée pour améliorer le site Hexagonia.fr. En naviguant sur le site, L’Utilisateur les accepte.

L’Utilisateur pourra désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Hexagonia fournit une plateforme permettant aux commerçants de gérer leur programme de fidélisation. Toutefois, Hexagonia n'est pas responsable de la manière dont les commerçants utilisent les données personnelles collectées via l'application. Les commerçants sont entièrement responsables de l'utilisation conforme de ces données, notamment en ce qui concerne l'envoi de communications marketing ou promotionnelles.

Les données à caractère personnelles sont collectées par Hexagonia, SAS au capital de 1000 euros, dont le numéro d’immatriculation est le 983 853 011.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :

• Par courrier à l’adresse : 64 chemin d’aimargues, 30650, Rochefort du Gard ;
• Par mail : contact@hexagonia.fr.

Le délégué à la protection des données de l’entreprise ou du responsable est :
Cesarini Michaël, À CONTACTER PAR MAIL à mikael@hexagonia.fr Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.

ARTICLE 5 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Préambule :
Le consentement des clients finaux est recueilli de manière claire et explicite avant toute collecte de données personnelles. Les clients ont la possibilité de retirer leur consentement à tout moment, ce qui entraînera la cessation de la collecte et de l'utilisation de leurs données par le commerçant concerné.

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :

• Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD)
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
• Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD)
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
• Droit de déterminer le sort des données après la mort
• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à hexagonia au 64 chemin d’aimargues, 30650, Rochefort du Gard ou par mail à contact@hexagonia.fr

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.

En résumé, conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs, qu'il s'agisse des commerçants ou des clients finaux, disposent de droits d'accès, de rectification, d'effacement, et de portabilité de leurs données personnelles. Hexagonia facilite l'exercice de ces droits par la mise à disposition de moyens de contact dédiés.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’éditeur du site hexagonia.fr se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.

La présente politique, éditée le 19/03/2024, a été mise à jour le 19/03/2024