Politique de Confidentialité

1. Responsable de traitement

2. Données collectées

2.1 Données des commerçants (nos Clients)

Lors de la création d'un compte, nous collectons :

• Nom, prénom
• Email, téléphone
• SIRET et informations de l'entreprise
• Données de connexion

2.2 Données des clients finaux (clients de nos Clients)

Ces données sont collectées et gérées par nos Clients commerçants via notre plateforme. Elles peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Numéro de téléphone, email
• Historique de fidélité (points, achats)

Important : Hexagonia héberge ces données mais n'en est pas propriétaire. Le commerçant Client reste le seul responsable de ces données et de leur utilisation.

3. Finalités du traitement

• Fournir l'accès à la plateforme de fidélité
• Permettre la gestion des programmes de fidélité
• Envoyer les communications demandées par le Client (SMS, emails)
• Assurer le support technique

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• L'exécution du contrat pour les Clients commerçants
• Le consentement des clients finaux collecté par le commerçant

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles à :

• Hexagonia, pour la fourniture du service
• Nos prestataires techniques et sous-traitants intervenant pour l'envoi de communications et l'hébergement des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées en Europe chez des prestataires certifiés. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

7. Durée de conservation

Pour les commerçants Clients :

• Pendant toute la durée d'utilisation du service
• Suppression définitive dès la résiliation du compte

Pour les clients finaux :

• Tant que le commerçant utilise notre service
• Suppression définitive lorsque le commerçant résilie son compte
• Suppression immédiate en cas de désinscription du client final

8. Désinscription des clients finaux

Les clients finaux peuvent se désinscrire à tout moment via :

• Réponse STOP par SMS
• Lien de désinscription dans les emails
• Leur espace personnel sur le programme de fidélité

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification de vos données
• Effacement de vos données
• Opposition au traitement
• Portabilité de vos données
• Limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hexagoniafrance@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé à ce jour.